Política de envío

1. Política de envío (reemplazo completo)

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Política de Envío – Max’s Playground

Cobertura
Despachamos a todo Chile continental e insular. Por ahora no hacemos envíos fuera de Chile. Si estás en otro país, visita maxsplaygroundworld.com.

Costo de envío
El envío es GRATIS en todos los pedidos, sin monto mínimo.

Plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles desde que se confirma tu pago.
• Tránsito: 7 a 13 días hábiles desde que recibes tu número de seguimiento.
• Plazo total estimado: 8 a 16 días hábiles desde la compra.

Nuestros productos se despachan desde bodegas de proveedores internacionales. Por eso los plazos son más largos que los de una tienda con stock local. Son estimaciones y pueden variar en fechas de alta demanda, como Black Friday o Navidad.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviamos el número de seguimiento por correo y WhatsApp para que puedas revisar su estado en todo momento.

Retrasos o problemas con tu envío
Si tu pedido supera el plazo total estimado, o el seguimiento no muestra movimiento por más de 7 días hábiles, escríbenos. Nosotros gestionamos el caso con el operador logístico y te mantenemos informado hasta que llegue. Si el pedido se pierde, te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos el dinero.

Dirección de despacho
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si notas un error, escríbenos dentro de las 12 horas siguientes a tu compra y la corregimos antes del despacho.

Contacto
mailto:maxsplaygroundshop@gmail.com . WhatsApp desde el botón del sitio